概要

• 給与

  100,000 PHP ~ 150,000 PHP

• 業界

  Travel / Tourism

• 仕事内容

  ＜当社について＞
  当社は、世界各国の政府や在外公館から委託を受け、ビザ申請および領事業務のサポートを行っています。
  現在、60カ国以上の政府をクライアントとし、世界100カ国以上に展開するグローバル企業です。
  
  会社の種類：中小企業（従業員300名以下） - 外資系企業
  
  外国人の割合：外国人は少数ですが、多様な文化を尊重しながら運営されています。
  
  現在、事業拡大に伴い マニラ、セブ、ダバオ で活躍いただける 副部長（Deputy Manager） を募集しています！
  
  【職務内容】
  ・副部長として、ビザ申請センターの運営をリードし、品質向上・業務効率化を推進する役割を担っていただきます。
  ・外交官や政府機関との強固なビジネス関係の構築・維持
  ・ビザ申請センターの統括管理（運営・業務の最適化）
  ・定期的な品質チェックの実施、不備の特定、正確な申請手続きの確保
  ・エラーモニタリングの実施およびエラー発生率の低減策の策定・実行
  ・契約に基づく業務プロセスの遵守、標準作業手順書（SOP）の適用、チームの指導
  ・企業のポリシー・手続きの遵守、高い倫理基準の維持
  ・各プロセスのターンアラウンドタイム（TAT）の順守・改善
  ・スタッフの育成、製品・プロセスに関する定期研修の実施
  ・申請者・顧客からのリクエスト対応、適切なサポートの提供
  ・チーム内外の調整（社内支援部門との連携、チームの課題解決）
  ・付加価値サービスの推進、売上目標の達成
  ・センターの生産性向上、物理的および個人情報セキュリティの管理強化
  ・環境・健康・安全ポリシー（EHS）の遵守、業務が安全基準内で行われることの確認
  
  ＊上級管理職として、戦略的な視点を持ち、ビザ申請センターの継続的な成長に貢献していただける方をお待ちしております！