11 Jobs for Customer Service found
【グローバルビザサポート企業】デプュティマネージャー募集<旅行代理経験者大歓迎!>ID:47359
100,000 PHP ~ 150,000 PHPQuezon cityJob Description
<当社について>当社は、世界各国の政府や在外公館から委託を受け、ビザ申請および領事業務のサポートを行っています。現在、60カ国以上の政府をクライアントとし、世界100カ国以上に展開するグローバル企業です。会社の種類:中小企業(従業員300名以下) - 外資系企業外国人の割合:外国人は少数ですが、多様な文化を尊重しながら運営されています。現在、事業拡大に伴い マニラ、セブ、ダバオ で活躍いただける 副部長(Deputy Manager) を募集しています!【職務内容】・副部長として、ビザ申請センターの運営をリードし、品質向上・業務効率化を推進する役割を担っていただきます。・外交官や政府機関との強固なビジネス関係の構築・維持・ビザ申請センターの統括管理(運営・業務の最適化)・定期的な品質チェックの実施、不備の特定、正確な申請手続きの確保・エラーモニタリングの実施およびエラー発生率の低減策の策定・実行・契約に基づく業務プロセスの遵守、標準作業手順書(SOP)の適用、チームの指導・企業のポリシー・手続きの遵守、高い倫理基準の維持・各プロセスのターンアラウンドタイム(TAT)の順守・改善・スタッフの育成、製品・プロセスに関する定期研修の実施・申請者・顧客からのリクエスト対応、適切なサポートの提供・チーム内外の調整(社内支援部門との連携、チームの課題解決)・付加価値サービスの推進、売上目標の達成・センターの生産性向上、物理的および個人情報セキュリティの管理強化・環境・健康・安全ポリシー(EHS)の遵守、業務が安全基準内で行われることの確認*上級管理職として、戦略的な視点を持ち、ビザ申請センターの継続的な成長に貢献していただける方をお待ちしております!
Benefit
・フィリピンの規定に準拠
・1か月分のボーナス支給(13か月ボーナス)
・住宅手当(日本からの採用の場合)
・完全な社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・毎年昇給あり
・ビザサポートあり
・担当地域はセブまたはダバオの可能性あり
・他国での研修のチャンスもあり
・業績に応じた賞与
・リテンションインセンティブ
KPI達成に対するボーナス
・一時帰国用航空券(年1回支給)
・言語手当:月15,000~20,000ペソ
・ビザサポートあり
・有給休暇および病気休暇
ーー年次有給休暇(15日)
ーー病気休暇(15日)
・サマーアウティング、クリスマスパーティなど
さらに詳しい内容はオファー時にてご説明いたしますCustomer Service Staff (Japanese Speaker)ID:46126
35,000 PHP ~ 60,000 PHPBatangasJob Description
>Serves customers by providing product and service information and resolving product and service problems.>Opens customer accounts by recording account information.>Maintains customer records by updating account information.>Resolves product or service problems by clarifying the customer’s complaint, determining the cause of the problem, selecting and explaining the best solution to solve the problem, expediting correction or adjustment, and following up to ensure resolution.>Prepares product or service reports by collecting and analyzing customer information.>Contributes to team effort by accomplishing related results as needed.> Other task will assign time to time
Benefit
To be discuss
Japanese-Speaking (N3) General Travel Staff for Global Travel Company <MAKATI>ID:47306
25,000 PHP ~ 40,000 PHPMakatiJob Description
Role involves coordinating and managing travel arrangements, ensuring smooth booking processes, and providing excellent support to clients. If you love travel, enjoy working in a fast-paced environment, and want to use your Japanese skills, this is the perfect opportunity for you!<Job Responsibilities>✔️ Communicate with our international network via email and calls✔️ Handle online reservation management and booking processes✔️ Process bookings and monitor schedules✔️ Encode data accurately and efficiently✔️ Process invoices and virtual card payments✔️ Directly report to the Reservation Manager✔️ Manage multiple reservations simultaneously with excellent multitasking skills<Why Join Us?>✨ Be part of a global travel industry leader✨ Improve your Japanese language skills in a professional setting✨ Work in a dynamic, multicultural environment✨ Enjoy career growth opportunities in the travel industry
Benefit
• Philippines Mandated benefits (SSS/Pag-ibig/Phil Health)
• 13th-month pay
• Yearly Performance Appraisal
• Skill Set Appraisal
• Annual Corporate Events (Team Building/Christmas Party)
• Retirement Benefit Program
• HMO and Life Insurance
• Hybrid Set up (WFH benefit upon regularization)
• Above minimum offers
• Opportunity for promotionANALYST – PRICING TEAMID:43165
16,300 PHP ~ 19,000 PHPParanaqueJob Description
>. Prepare daily computations for all rate and free time and customer’s special/specific inquiries.>. Dispatch timely response/instructions on all Liner activities.>. Coordinate with Local and Overseas Counterparts to determine prevailing Market Levels, Trend andActivities>. Review, Internalize and Keep Track of all Pricing References and Tools which are updated periodically.>. Maintain files for all Pricing correspondences.>. Generation of Marketing and Statistical Reports.
Benefit
to be discuss
Global Tender ManagementID:43037
16,300 PHP ~ 19,000 PHPParanaqueJob Description
>. Analyze the receive bid request and identify the needed global requirements in preparation to the bidproposal>. Identifies and help coordinate any issues or concerns related to the Tender being processed.>. Prepares all relevant working documents for release to Trade Pricing.>. Monitors and coordinate all concerns in handling tender management to/from Trade Pricing, AccountManager and other related parties to ensure that internal deadline and external deadline are met, and allrequired data is complete and accurate.>. Prepares the completed bid proposal and submit to Account Manager or customer portal as directed on orbefore the deadline.>. Monitor and respond to all incoming communications from Global Trades and Marketing Team, HKG counterpart and Account Manager.
Benefit
To be discuss
Japanese-Speaking Purchasing Staff <CEBU>ID:47300
25,000 PHP ~ 30,000 PHPCebuJob Description
・Oversee purchasing operations・Negotiate purchases with international suppliers (Japan, China, Europe) mainly via email・Manage quality, delivery schedules, and cost planning for purchased parts・Develop new suppliers・Translate Japanese documents to English and vice versa・Handle interpretation and communication support in Japanese
Benefit
SSS
-Philhealth
-pagibig
-13month pay
-Opportunities for career development and training
other details will discussed during interview or offer【大手印刷業界】日英バイリンガル担当募集!<グローバルな環境で英語&日本語を活かして活躍>ID:43913
80,000 PHP ~ 100,000 PHPBatangasJob Description
◆◇パッケージングの商社でお客様の要望に合ったパッケージング提供をサポートして頂きます!◇◆印刷関連商品の既存顧客・ルート営業を行って頂きます。【採用背景】営業担当者が主に新規の活動しており、既存顧客からのお問合せの対応をしていただける窓口の方を募集してます。【主な業務内容】■既存顧客の窓口を担当させて頂きます。お取引先である大手玩具メーカーの品質を守り、今まで以上に仕事を任せて貰える信頼関係を築くことです。既存のお客様から依頼があった場合、お客様から納期を伺ったり、納品の確認、品質などの窓口になります。95パーセントが日系企業なので、日本語での対応になります。営業経験をお持ちでなくても、先輩社員からしっかり教えていただけます!■サプライヤーへの発注依頼お客様から頂いた設計図をもとに、どんなパッケージを作成するのか、また納期はいつまでなのかサプライヤーへ共有していただきます。サプライヤーはローカル企業なので、英語でやり取りをしていただきます!見積もりについては、見積もるための計算式があらかじめございますので、高度な知識は必要ございません。■納品納品書、請求書を発行し、お客様へ納品していただきます。◆◇自分が携わったパッケージが世の中に出回るので、それを実際に目にしたときはとてもやりがいを感じることができます!◇◆◆◇将来的には、会社としてパッケージングだけでなく新しい事業にも挑戦したいので、チャレンジ精神旺盛な方はオススメです!◇◆【こんな方はぜひ!】●グローバルに活躍したい方●海外で成長したい方●海外で長く働きたい方【社風】★先輩、上司、スタッフの方々が凄く優しく風通しが良い会社です。★社内が明るく仕事しやすい環境です
Benefit
■SSS,Philhealth,Pag-Ibig
■HMO(試用期間後)
■社用車あり(試用期間後)
■住宅手当あり(試用期間中はサンタロサ、その後は自由)Korean Speaking Customer support at CEBUID:46113
45,000 PHP ~ 65,000 PHPCebuJob Description
Customer Support(General)- online shopping items - delivery- item concern - Report and document preparation addressed to the clients (EN or KR)- other task will assign time to timeemail and call support
Benefit
SSS
PHILHEALTH
PAGIBIG
13months pay
other details will discuss during interview or offerJapanese Speaking N3~N2 Customer support at CEBUID:44226
20,000 PHP ~ 30,000 PHPCebuJob Description
Customer Support- online shopping items - delivery- item concern - report and document preparation addressed to the clients (EN or JP)- other task will assign time to time
Benefit
SSS
PHILHEALTH
PAGIBIG
13months pay
other details will discuss during interview or offer【日系BPO企業】カスタマーサポートチーム管理者募集中<明るい現地メンバーのマネジメントしてみませんか?>ID:46900
80,000 PHP ~ 100,000 PHPCebuJob Description
<業務内容>・チームメンバーのシフト管理や取りまとめ・上席へのチームに関する報告・連絡、またチーム内への連絡業務・クライアントへの報告資料作成や定例ミーティング参加・新人教育や入社受け入れ業務・社内(人事、アドミン、IT)との連携業務・チーム内の欠員時のバックアップ以下は参考まで、管理チームのスタッフの業務内容・商品(サービス)の受注業務や顧客問い合わせ対応・電話、メール及びチャットでのお問い合わせ対応・クレーム対応・トラブルシューティング・レポート業務、など
Benefit
フィリピン法に準ずる福利厚生
・SSS(年金など)
・Philhealth(医療保険)
・13ヶ月目ボーナス
その他
・昇給制度あり
・住宅手当一部負担(正社員登用後)
・フィリピンへの渡航費用一部負担